TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

AFINA S.R.L. (Marca comercial: UNYKO)
RNC: 1-30-86382-2
Domicilio: Santo Domingo de Guzmán, Avenida Privada No. 42, República Dominicana
Teléfono: (829) 421-6338
Sitio web: afina.com.do

Fecha de vigencia: 1 de diciembre de 2019
Última actualización: [DD/MM/AAAA]
Versión: 1.0

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web afina.com.do (en adelante, el “Sitio”), el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta estos Términos y Condiciones.
Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Objeto del Sitio

El Sitio tiene fines informativos y de contacto/atención al cliente relacionados con AFINA S.R.L. y su marca UNYKO (accesorios para celular), incluyendo información general de productos, promociones, campañas, y canales de soporte.

Importante: AFINA no realiza ventas en línea ni gestiona envíos a domicilio a través del Sitio. Las compras de productos UNYKO se realizan exclusivamente en tiendas físicas.

3. Canales de atención (WhatsApp Business)

AFINA utiliza WhatsApp Business como canal principal de atención al cliente y soporte. Al contactar a AFINA por WhatsApp, el Usuario entiende que:

Se tratarán los datos necesarios para atender la solicitud (por ejemplo: número, mensajes, referencia del producto, comprobante si aplica).
Debe evitar enviar información innecesaria o sensible.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte la Política de Privacidad publicada en el Sitio.

4. Información de productos, disponibilidad y precios

La información del Sitio (descripciones, imágenes, características, compatibilidades, promociones, disponibilidad) se publica con fines informativos.

La disponibilidad de productos puede variar por tienda y por fechas.
Imágenes y colores pueden ser referenciales según pantalla o material publicitario.
Cualquier promoción puede estar sujeta a condiciones, vigencia y existencias.

AFINA podrá actualizar, modificar o retirar información del Sitio sin previo aviso.

5. Compras en tienda y comprobantes

Cuando el Usuario adquiere productos UNYKO en tiendas físicas, cualquier solicitud de soporte, garantía, cambio o revisión puede requerir comprobante de compra o datos mínimos de validación (por ejemplo: fecha y punto de compra, referencia del producto).

6. Garantías, cambios y soporte

AFINA podrá orientar al Usuario sobre garantías y soporte a través de WhatsApp Business u otros canales disponibles.
Las condiciones específicas pueden depender de:

Tipo de producto
Estado del producto
Comprobante y fecha de compra
Políticas comerciales aplicables y normativa vigente

AFINA se reserva el derecho de solicitar información mínima para validar solicitudes y prevenir fraudes.

Recomendación: si quieres, te creo también una “Política de Garantías y Cambios” como página separada para que quede más claro y ordenado.

7. Uso permitido del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y adecuada, y se abstendrá de:

Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores o bases de datos.
Introducir virus, malware o cualquier mecanismo que afecte el funcionamiento del Sitio.
Publicar o transmitir contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

AFINA podrá restringir o bloquear el acceso al Sitio cuando detecte usos indebidos.

8. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio (textos, imágenes, fotografías, diseños, logos, marcas, catálogos, material publicitario y demás) es propiedad de AFINA y/o se utiliza con autorización, y está protegido por normas de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito de AFINA.

9. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. AFINA no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

10. Exclusión y limitación de responsabilidad

AFINA procura que el Sitio funcione correctamente y que la información sea actualizada, pero no garantiza:

Disponibilidad ininterrumpida del Sitio
Ausencia total de errores
Que el contenido se ajuste a necesidades específicas del Usuario

AFINA no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, fallas técnicas, o decisiones tomadas con base en información publicada, en la medida permitida por la ley aplicable.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio. El Usuario reconoce haberla leído y entendido al proporcionar información por los canales de AFINA.

12. Modificaciones de los términos

AFINA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio y se indicará la fecha de actualización.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo norma imperativa en contrario.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
AFINA S.R.L. – Santo Domingo de Guzmán, Avenida Privada No. 42
Tel. (829) 421-6338
Correo: privacidad@afina.com.do / [contacto@afina.com.do]